Diagnóstico de processos
Mapeamento de como a operação realmente funciona hoje, gargalos incluídos.
Processos e Parametrização
Processos claros e parâmetros corretos: a base de informações confiáveis.
Diagnóstico da operação, POPs, fluxogramas, manuais e parametrização do SSW para padronizar matriz e filiais — e para que os números do sistema mereçam confiança.
Quando faz sentido
Começamos pela necessidade da sua equipe.
- Matriz e filiais executam o mesmo processo de jeitos diferentes
- Não existem POPs, fluxos nem responsabilidades definidas
- Retrabalho e erros recorrentes consomem a equipe
- Os números do sistema não fecham — e ninguém confia neles
- Parâmetros nunca foram revisados desde a implantação
O que está incluído
O trabalho, na prática.
POPs e fluxogramas
Procedimentos operacionais padrão e fluxos desenhados com quem executa.
Manuais
Documentação das rotinas para treinar, cobrar e dar continuidade.
Parametrização orientada
Parâmetros e cadastros do SSW revisados para refletir o processo definido.
Capacitação e acompanhamento
Equipe treinada no novo padrão e acompanhamento da adoção.
Como trabalhamos
Um caminho definido com você.
- 01
Mapeamento
Levantamento dos processos atuais com as equipes que executam.
- 02
Diagnóstico
Divergências, retrabalhos e riscos priorizados.
- 03
Redesenho e documentação
POPs, fluxogramas e manuais do padrão definido.
- 04
Parametrização
SSW ajustado para sustentar o processo — não para atrapalhá-lo.
- 05
Capacitação
Equipes treinadas no padrão novo.
- 06
Acompanhamento
Verificação da adoção e ajustes.
O próximo passo depende do contexto.
Processos padronizados e parâmetros corretos são também a fundação da análise de rentabilidade: sem dado confiável, não há margem confiável. Quando o objetivo é resultado por frete, o caminho é a consultoria.
Perguntas frequentes
Antes de começar.
Qual a diferença para a Consultoria em Rentabilidade do Frete?
Aqui o foco é a base: processos padronizados, POPs, fluxos, manuais e parâmetros corretos no SSW. A consultoria usa essa base para analisar receitas, custos e margem por frete, cliente, rota e unidade. Uma prepara o terreno; a outra extrai as respostas de resultado.
O que recebo ao final?
Os entregáveis definidos no escopo: diagnóstico, POPs, fluxogramas, manuais das rotinas trabalhadas e o SSW parametrizado conforme o padrão — além da equipe treinada nele.
Pode ser feito remotamente?
Boa parte do trabalho pode ser conduzida remotamente; etapas de mapeamento junto às equipes podem pedir presença, conforme o caso. O formato é definido no escopo.
Minha operação é pequena. Faz sentido?
Padronização não é luxo de operação grande — é o que permite crescer sem virar bagunça. O escopo é dimensionado para o tamanho e o momento da sua empresa.
Vamos conversar
Conte o cenário da sua transportadora.
Um especialista da Softweb ajuda a entender a necessidade e a definir o escopo do trabalho.